Wij zoeken per direct een Medior Support Specialist 1^ste en 2e lijns (32-40 uur)

Functieomschrijving

Als Medior Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen ons team. Samen met je collega’s zorg jij ervoor dat onze klanten zo snel mogelijk geholpen worden. Je werkt op de Servicedesk, maar ook op locatie klanten ondersteunen behoort tot jouw functie. Klanten die de Servicedesk bellen sta je professioneel te woord. Je heb goede communicatieve vaardigheden. Tevens kan je structurele oplossingen voor terugkerende Servicedesk meldingen bedenken. Je bekijkt altijd of het anders kan: beter, sneller, slimmer.

In de loop van de tijd zal je steeds meer taken en verantwoordelijkheid krijgen, waarbij het mogelijk is om door te groeien tot een senior systeembeheerder.

Kort samengevat heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Eerste- en tweedelijns incidenten afhandelen in het ticketsysteem
• Installeren van hard- en software
• Het inrichten van Microsoft 365 omgevingen
• Het inrichten van netwerkinfrastructuur
• Schrijven van procedures en scripts
• Ondersteuning bij projecten

Functie-eisen:

• Je hebt een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding
• Je hebt certificaten op het gebied van Microsoft 365 is een pré
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je staat te trappelen om jezelf verder te ontwikkelen
• Je hebt geen 8 tot 5 mentaliteit
• Je bent klantgericht
• Je bent in het bezit van rijbewijs B

Aanbod:

• Een uitstekend salaris op basis van ervaring
• Pensioenregeling
• Laptop en mobiele telefoon
• Ruimte om cursussen te volgen bij Microsoft (365 en Azure) en onze andere partners
• Reiskostenvergoeding of een auto van de zaak is bespreekbaar
• 24 vakantiedagen per jaar
• Leuke uitjes en natuurlijk een gezellig team

Stuur je motivatie en CV per mail naar vacature@polautomatisering.nl o.v.v. vacature Medior Support Specialist 1^ste en 2e lijns